Regulamin Sklepu Internetowego

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://igulu.com.pl/ lub https://www.igulu.com.pl/ (dalej: „Sklep internetowy”). Właścicielem i prowadzącym Sklep internetowy jest FONKO OZE SP. Z O. O. z siedzibą w Nadarzynie przy ulicy Pruszkowskiej 32B, NIP 5342621765, REGON 386177713, działający na podstawie wpisu do KRS pod numerem 0000843834 Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail igulu@igulu.com.pl lub telefonicznie +48 604 598 771 w dni robocze w godzinach 09:00 – 17:00.

Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Sklepu, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (zapisywanie) przez Klienta. Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu. Dokonanie zakupów w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

Ilekroć w Regulaminie mowa o:

• Sprzedawcy – rozumie się przez to podmiot prowadzący Sklep internetowy, wskazany powyżej (właściciel sklepu).
• Kliencie – rozumie się przez to każdy podmiot korzystający ze Sklepu internetowego (zarówno konsument, jak i przedsiębiorca). Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca z Sprzedawcą czynności prawnej (np. zawarcia umowy sprzedaży) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (definicja zgodna z art. 22 Kodeksu cywilnego). Przedsiębiorcą jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową.
• Sklepie (Sklep internetowy) – rozumie się przez to platformę sprzedażową online prowadzoną przez Sprzedawcę pod wskazanym adresem internetowym, umożliwiającą składanie zamówień na produkty.
• Produkcie/Towarze – rozumie się przez to rzecz ruchomą dostępną w ofercie Sklepu, mogącą być przedmiotem umowy sprzedaży między Sprzedawcą a Klientem. W szczególności Sprzedawca oferuje domowe automaty do warzenia piwa marki iGulu oraz kompatybilne z nimi akcesoria i zestawy piwowarskie (surowce do warzenia piwa), a także inne akcesoria (np. butelki do rozlewu piwa, części zamienne).
• Umowie sprzedaży – rozumie się przez to umowę zawartą na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, na mocy której Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na Klienta własność Produktu i wydać mu Produkt, a Klient zobowiązuje się Produkt odebrać i zapłacić Sprzedawcy ustaloną cenę.
• Dniu roboczym – rozumie się przez to każdy dzień tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Składanie zamówień

Zakupy w Sklepie internetowym mogą być dokonywane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (z zastrzeżeniem przerw technicznych). W celu złożenia zamówienia Klient wybiera z oferty Sklepu Produkt(y) poprzez dodanie ich do koszyka, a następnie przechodzi do realizacji zamówienia. Na etapie finalizacji zamówienia Klient podaje dane niezbędne do realizacji transakcji (dane odbiorcy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu itp.), wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, a następnie potwierdza zamówienie. Przed ostatecznym złożeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i ewentualnej modyfikacji wprowadzonych danych oraz zawartości koszyka.

Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku typu „Zamawiam i płacę” (lub równoważnego), co stanowi ofertę Klienta złożoną Sprzedawcy do zawarcia umowy sprzedaży.

4. Potwierdzenie i realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail. Następnie Sprzedawca weryfikuje zamówienie. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę poprzez wysłanie na e-mail Klienta stosownej informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadkach budzących uzasadnione wątpliwości (np. błędnie złożonego zamówienia, braku dostępności produktu, nieopłacenia zamówienia w terminie, podania ewidentnie fałszywych danych). W takiej sytuacji poinformujemy Klienta o przyczynach braku realizacji zamówienia, a ewentualna płatność zostanie niezwłocznie zwrócona.

5. Ceny i metody płatności

Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Na ostateczną kwotę do zapłaty składa się cena za produkt oraz ewentualny koszt dostawy (wg wybranej opcji), o którym Klient jest informowany podczas składania zamówienia. W naszym Sklepie dostępne są następujące formy płatności za zamówienie:

• Płatność kartą płatniczą (debetową lub kredytową) – akceptujemy karty Visa, MasterCard, a także płatności mobilne Apple Pay i Google Pay zintegrowane z systemem płatności. Transakcje kartami obsługiwane są za pośrednictwem bezpiecznego systemu płatności online
• Szybki przelew online (Przelewy24) – po złożeniu zamówienia Klient zostaje przekierowany do systemu Przelewy24, gdzie może dokonać płatności poprzez swój bank (transfer elektroniczny) lub BLIK. Płatność tą metodą jest księgowana zazwyczaj natychmiastowo.
• Przelew tradycyjny na konto bankowe – Klient otrzyma e-mail z danymi naszego rachunku bankowego. Towar zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (czas księgowania przelewu krajowego to zwykle 1 dzień roboczy).

W przypadku wybrania płatności z góry (elektronicznej lub przelewem) Klient proszony jest o dokonanie zapłaty w ciągu 1 dnia od otrzymania potwierdzenia przyjęcia zamówienia. Po tym terminie, w razie braku płatności, zamówienie może zostać anulowane. Płatność uważa się za dokonaną z chwilą uznania naszego rachunku (lub potwierdzenia transakcji przez operatora płatności). Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności. W szczególnych przypadkach (np. dla stałych klientów lub wysokiej wartości zamówień) Sprzedawca może dopuścić inne formy płatności, w tym płatność przy odbiorze – jeśli taka opcja będzie dostępna, zostanie wyraźnie wskazana podczas składania zamówienia.

Do każdego zakupu wystawiany jest dowód zakupu – paragon fiskalny lub na życzenie Klienta faktura VAT (w tym celu Klient proszony jest o podanie danych firmy przed finalizacją zamówienia).

Operatorzy wg. waluty

W Sklepie dostępne są płatności obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w zależności od wybranej waluty transakcji:
a) dla płatności w walucie PLN operatorem płatności jest Przelewy24 (PayPro S.A.),
b) dla płatności w walucie EUR operatorem płatności jest Stripe.

Płatności kartami płatniczymi w ramach Przelewy24 obsługiwane są przez operatora, którego operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

6. Dostawa towaru

Dostawy realizujemy na terytorium Polski (domyślnie). Szczegółowe zasady dostawy, w tym koszty, formy i czas doręczenia, zostały opisane w Polityce Wysyłki. Wysyłki zagraniczne na terenie UE są możliwe po indywidualnym ustaleniu – prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia w celu kalkulacji kosztów wysyłki zagranicznej. Zamówione towary są dostarczane pod adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. Klient powinien podać pełny i prawidłowy adres dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie przesyłki wynikłe z podania błędnego adresu przez Klienta. Po nadaniu przesyłki Klient otrzyma informację z numerem śledzenia. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu – w razie uszkodzeń należy postąpić zgodnie z procedurami opisanymi w Polityce Wysyłki.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot)

Klientowi będącemu konsumentem przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny (szczegóły w Polityce Zwrotów). W razie skorzystania z tego prawa, konsument odsyła towar na własny koszt, a Sprzedawca zwraca otrzymane płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami. Uprzejmie prosimy o zapoznanie się z warunkami zwrotów (m.in. dotyczących stanu towaru i opakowania) opisanymi w Polityce Zwrotów. Prawo odstąpienia nie przysługuje klientom niebędącym konsumentami oraz w odniesieniu do towarów wymienionych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. produkty szybko psujące się, zapieczętowane do higieny po otwarciu) .

8. Reklamacje i gwarancja

Sprzedawane produkty są objęte 2-letnią odpowiedzialnością Sprzedawcy za ich zgodność z umową (rękojmią) – w tym czasie konsument może zgłosić reklamację z tytułu wad fizycznych lub prawnych towaru. Procedura reklamacyjna oraz prawa Klienta z tego tytułu zostały szczegółowo przedstawione w Polityce Reklamacji powyżej. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres e-mail igulu@igulu.com.pl lub listownie na adres Sprzedawcy. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Niezależnie od powyższego, urządzenia i maszyny sprzedawane w naszym Sklepie mogą być objęte dodatkową gwarancją producenta (24 miesiące) – informacje o istnieniu gwarancji i jej warunkach znajdują się w karcie produktu lub w dołączonej karcie gwarancyjnej. Realizacja uprawnień gwarancyjnych odbywa się zgodnie z warunkami gwaranta i nie ogranicza uprawnień z rękojmi .

9. Wyłączenie odpowiedzialności Sprzedawcy

W maksymalnym dopuszczalnym przez prawo zakresie, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wtórne lub utracone korzyści powstałe w wyniku korzystania ze Sklepu lub zawartych umów, chyba że szkody te wynikają z winy umyślnej Sprzedawcy. Sprzedawca w szczególności nie odpowiada za: (a) przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, awarią lub nieautoryzowaną ingerencją osób trzecich (b) kompatybilność Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta oraz ewentualne problemy techniczne lub ograniczenia występujące po stronie Klienta, które uniemożliwiają mu poprawne korzystanie ze Sklepu, (c) konsekwencje błędnego wykorzystania produktów zakupionych w Sklepie przez Klienta – np. użytkowania niezgodnego z instrukcją (przy produktach takich jak maszyny do warzenia piwa ważne jest przestrzeganie zaleceń bezpieczeństwa producenta). Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty/certyfikaty dopuszczające do obrotu. Sprzedawca nie udziela odrębnych gwarancji jakości poza gwarancją producenta omówioną wyżej – wszelkie ustawowe gwarancje i rękojmie są świadczone zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W przypadku Klientów niebędących konsumentami (tj. przedsiębiorców dokonujących zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą) wyłączamy – w granicach prawem dopuszczalnych -odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (na podstawie art. 558 §1 Kodeksu cywilnego). Ponadto wobec Klientów biznesowych odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy ograniczona jest do wartości zamówienia, a Sprzedawca nie odpowiada względem nich za utracone korzyści. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu ograniczenia lub wyłączenia jakichkolwiek praw konsumenta, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa – ewentualne postanowienia mniej korzystne dla konsumenta niż te przepisy są nieważne z mocy prawa, a w ich miejsce stosuje się odpowiednie regulacje ustawowe.

10. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

Do korzystania z usług Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca standard HTML5/JavaScript (zalecane najnowsze wersje Chrome, Firefox, Safari lub Edge). Dla pełnej funkcjonalności sklep wymaga włączonej obsługi plików cookies oraz skryptów. Użytkownik zobowiązuje się nie dostarczać poprzez Sklep treści o charakterze bezprawnym (np. w komentarzach czy opiniach, jeśli taka funkcjonalność istnieje).

11. Newsletter

Jeżeli Klient wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera (informacji handlowych) od Sprzedawcy, jego adres e-mail będzie wykorzystywany w celu cyklicznego przesyłania wiadomości o nowościach, promocjach lub produktach. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera, klikając odpowiedni link wypisu znajdujący się w stopce każdej wiadomości lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

12. Własność intelektualna

Wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie (opisy, zdjęcia, grafiki, logo, układ strony, itp.) stanowią utwory chronione prawem autorskim lub znakami towarowymi. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie tych materiałów bez zgody Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów jest zabronione. Klient może korzystać z zasobów Sklepu wyłącznie w zakresie dozwolonym dla użytku własnego w celu zrealizowania zakupów. Nazwa i znak towarowy iGulu są prawnie chronione – wykorzystanie ich w opisach służy jedynie identyfikacji produktów.

13. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane polubownie, w drodze negocjacji, z intencją ugodowego zakończenia konfliktu. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez właściwy miejscowo i rzeczowo sąd powszechny. Klient będący konsumentem ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, takich jak mediacja powiatowego/miejskiego rzecznika konsumentów. Regulamin oraz umowy sprzedaży podlegają prawu polskiemu.

14. Zmiany Regulaminu

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostaw, rozszerzenie funkcjonalności Sklepu). O każdej zmianie Regulaminu zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat na stronie Sklepu lub drogą mailową.

Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów. Do umów zawartych przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO (w zakresie ochrony danych osobowych). Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.07.2025 i obowiązuje dla zamówień złożonych od tego dnia. Klient ma zawsze możliwość zapisania treści Regulaminu na własnym nośniku lub wydrukowania go.

Dziękujemy za zapoznanie się z Regulaminem i życzymy udanych zakupów!

Zespół iGulu